Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Caz
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Caz dedicat și empatic pentru a se alătura echipei noastre și a sprijini clienții în navigarea prin sistemele de servicii sociale, medicale și comunitare. În acest rol, veți fi responsabil pentru evaluarea nevoilor individuale ale clienților, dezvoltarea și implementarea planurilor personalizate de îngrijire, precum și monitorizarea progresului acestora pentru a asigura cele mai bune rezultate posibile. Veți colabora îndeaproape cu profesioniști din domeniul sănătății, asistenți sociali, familii și alte părți interesate pentru a oferi un sprijin coordonat și eficient.Managerul de Caz are un rol esențial în facilitarea accesului la resurse și servicii, promovând autonomia și bunăstarea clienților. Este important ca persoana care ocupă acest post să aibă abilități excelente de comunicare, empatie și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și uneori provocator. De asemenea, este necesară o bună înțelegere a politicilor sociale, a sistemului de sănătate și a rețelelor de sprijin comunitar.Responsabilitățile includ evaluarea inițială a nevoilor clienților, stabilirea obiectivelor împreună cu aceștia, coordonarea serviciilor necesare, menținerea documentației exacte și actualizate, precum și oferirea de sprijin continuu pe parcursul întregului proces. Managerul de Caz trebuie să fie capabil să identifice riscurile, să intervină în situații de criză și să colaboreze eficient cu toate părțile implicate.Această poziție este ideală pentru o persoană motivată, organizată și pasionată de a face o diferență în viața altora. Dacă aveți experiență în domeniul asistenței sociale, sănătății sau alt domeniu conex și sunteți în căutarea unei oportunități de a contribui activ la îmbunătățirea calității vieții clienților, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Evaluarea nevoilor individuale ale clienților
- Elaborarea și implementarea planurilor de îngrijire personalizate
- Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor după necesitate
- Colaborarea cu furnizori de servicii medicale și sociale
- Menținerea unei documentații precise și actualizate
- Identificarea și gestionarea riscurilor potențiale
- Oferirea de sprijin emoțional și consiliere de bază
- Participarea la întâlniri interdisciplinare
- Asigurarea continuității serviciilor pentru clienți
- Respectarea politicilor de confidențialitate și etică profesională
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în asistență socială, psihologie, sociologie sau domenii conexe
- Experiență anterioară într-un rol similar
- Abilități excelente de comunicare și ascultare activă
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Cunoștințe despre sistemele de sănătate și servicii sociale
- Empatie și orientare către nevoile clientului
- Abilități de organizare și gestionare a timpului
- Cunoștințe de operare PC și software de management al cazurilor
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Respectarea standardelor etice și de confidențialitate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea cazurilor individuale?
- Cum abordați situațiile de criză cu clienții?
- Puteți oferi un exemplu de plan de îngrijire pe care l-ați creat?
- Cum colaborați cu alte instituții pentru a sprijini clienții?
- Ce metode folosiți pentru a evalua progresul unui client?
- Cum gestionați un volum mare de cazuri simultan?
- Ce instrumente software ați folosit pentru managementul cazurilor?
- Cum vă asigurați că respectați confidențialitatea informațiilor?
- Cum reacționați când un client refuză sprijinul oferit?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul serviciilor sociale?
